אימון עסקי – תוצאות

 כיצד אפשר למדוד את תוצאות ההצלחה של אימון עסקי?

תהליך המדידה עשויה להתקיים בשתי דרכים שונות: מדדים חיצוניים של ביצועים.
ומדדים פנימיים של הצלחה. באופן אידאלי, שניהם משולבים.


33445

דוגמאות לאמצעים חיצוניים כוללות השגת מטרות ביחסי עבודה שנקבעו בתחילת
האימון, הגדלת  הרווח / הכנסות, השגת קידום, משוב ביצועים המתקבל ממדגם
של מרכיביו הפרט (למשל, דיווחים ישירים, עמיתים, לקוחות, אחראי ניהולי , מנהל),
נתוני ביצועים אישיים ו / או עסקיים (, פריון, התייעלות). האמצעים החיצוניים
שנבחרו צריכים להיות דברים שכבר נמדדו אצל אותו האדם ושיש לו קצת יכולת
להשפיע באופן ישיר.

דוגמאות לצעדים פנימיים כוללות הערכות ניקוד עצמי /הערכה עצמית שיכולים
להינתן בתחילה ובמרווחי זמן קבועים בתהליך האימון, נבחנים השינויים באדם
עצמו ומודעות העצמית, ומודעות לאחרים, שינוי במחשבה שיוצרת יותר פעולות
יעילות, ושינוי במצב הרגשי של האדם שמעורר ביטחון.

מנהל, עסק או ארגון מוצאים את עצמם במצב שלך המום מול ה"בלגן" מתוסכל,
מותש, מאבד את התמונה הגדולה והיכולת לנהל משם את העסק.

הצטרפות לתהליך אימון עסקי, בהחלט מביאה את כל מרכיבי בארגון/עסק למקום
גבוה שממנו אפשר להשיג תוצאות ויעדים והגדלת הרווחים

במקום זאת, אתה כבעל הארגון/עסק  תוכל ללכוד הזדמנויות חדשות. העמקת
הקשרים עם הלקוחות שלך. תגדיל את ההכנסות שלך ויצירת קשרים חדשים
עם יזמים אחרים ליצירת שיתופי פעולה. תחושת שמחה לכל הקשור בעתיד – מאוד
תתרגש. בסיום התהליך אתה תהיה בעל חברה/ארגון/עסק  עם תובנות וכלים
להמשך התפתחות וצמיחה עקבית מדידה ומסודרת אישית וארגונית.

תוצאות אופייניות לאימון עסקי:
עליות דו ספרתיות בהכנסות
התמקדות רבה יותר
התלהבות מחודשת
יותר בהירות לגבי העתיד
ביטחון רב יותר באופן משמעותי
אנרגיה משופרת
יחסי אנוש עמוקים וברורים יותר של תקשורת ברחבי העסק/אירגון
עלייה מסיבית בתפוקה ויעילות
עליה ברווחים
זמן פנוי באופן משמעותי יותר

 

  • מיקוד תוצאות
    תהליך האימון תמיד מתייחס לתכניות פעולה ומשימות המייצרות תוצאות טובות יותר.
    כמאמן עסקי אני מודד את העבודה מול הלקוחות, בהתבוססות על תוצאות אלו.
    לקוחות ממשיכים לעבוד איתי בגלל התוצאות יוצאות מן הכלל שהם משיגים.

    תוצאות אימון עסקי מגיעות בארבעה תחומים:

    1 לקוחות
    התוצאות באות לידי ביטוי משמעותי בהכנסות, רווחים, ומספר הלקוחות.
    לעצמאים ובעלי עסקים קטנים, השינוי הוא מיידי בשיפור תזרים המזומנים,
    עבודה יעילה יותר מול לקוחות איכותיים, שלא "מתעלקים" על העסק.
    למנהלי מחלקות או מנהלי צוותים בארגונים זה מתבטא בתוצאות התקציב
    פנים ארגוני 
    ושביעות רצון לקוחות קיימים.

    זהו דפוס רגיל שחוזר על עצמו מידי רבעון שבו אנחנו משקיעים זמן לסקירת התוצאות
    הכספיות. דבר שמספק את המדדים שבהן אפשר למדוד את ההצלחה של העבודה
    שאני עושה ביחד עם הלקוח. מתוך הסקירה הרבעונית הלקוחות תמיד יכולים לגלות
    שהם יכולים להצביע על השורה העליונה או תחתונה בתוצאות התהליך, כי באופן די
    ברור זה קשור לעבודה המשותפת שלנו להשגת התוצאות.

    תוצאות:
    — שיפור במכירות ורווחים
    — שיפור בשימור לקוחות קיימים –
    יחד עם שיפור ביעילות ברכישת
    לקוחות חדשים.
    — פיתוח ויישום נרחב של החזון
    ודרכי הפעולה
    — פתרון של בעיות חוזרות ונשנות
    — להבין ולדעת את המספרים
    — לנהל את העסק עפ"י המספרים
    — השקעת יותר זמן בעשיית שאתה
    ….טוב בהם.

    2 תוצאות ערכיות
    בניית ערכים אתיים בעסק או חברה מוצקה היא קריטית להצלחה. ערכים טובים
    מקיימים את הארגון עם ביצועים גבוהים. ערכים טובים יזרמו ישירות מאופן הניהול.
    המנהלים חייבים לגלם ומודל ערכים טובים. לקוחות יתמידו לקנות ממך, כי הם
    מקבלים את הערך שהם צריכים. המוצרים והשירותים שלך נפגשים באופן עקבי
    בדרישות שלהם ולעתים קרובות הם יעלו אותם. אתה מחפש את משוב מלקוחות.
    כך שהחברה או העסק שלך יוכלו ברציפות לשפר את היכולות לספק ערך ללקוחות.

    3 אנשים
    גיוס, בחירה איכותית, הכשרה וטיפוח משאבי אנוש, שהיא עוד גורם משמעותי
    להצלחה. 
    מנהלים בעלי ביצועים גבוהים המשקיעים חלק ניכר מזמנם כדי להבטיח
    שהאנשים הנכונים 
    נמצאים במקום המתאים ביותר עבורם ומייצרים דוחות איכות.

    4 מיומנויות אישיות
    זוהי עובדה מוכחת בארגונים ועסקים שאנשים שמים לב למה שהמנהיגים עושים
    ולא עושים. 
    הם מחקים את האסטרטגיות והתנהגויות של המנהיגים. אנו מאמינים כי
    לימוד עקרונות ניהול לביצועים גבוהים ושיטות אפקטיביות הם גורם לארגון להיות בעל
    ביצועים והישגים גבוהים.
    לצד היתרון הנפלא מהתוצאות האלה שזה בנוסף מוביל
    לתוצאות אישיות למנהיג הכוללות 
    הרבה פחות מתח, ואפשרות להשקיע הרבה יותר
    זמן בעשיית דברים שבהם המנהל 
    טוב בו לתוצאות אישיות טובות יותר, והשגת רמה
    גבוהה יותר של ביצועים אישיים.

    אימון עסקי אסטרטגי מייצר תוצאות שאתה יכול למדוד

    האם ידעת ש 85% מהעסקים שקבלו ליווי של אימון עסקי בארץ כבר דיווחו
    על צמיחה בהכנסות עקב אימוץ תהליך אימון עסקי אסטרטגי? לשכת המסחר
    והתעשייה עשתה מחקר מקיף (6/2012 פרסום בשנתון הסטטיסטי) על החזר ההשקעה
    של מקבלי החלטות לתהליך אימון עסקי, ויישום תוכניות אימון. מחקר זה תפס את תשומת
    לבם של בעלי העסקים. שהחלו תוך תאוצה להתעניין בתחום. השימוש אסטרטגי במאמנים
    עסקיים נמצא במגמת העלייה בשל העובדה כי אימון עסקי מספק תוצאות הניתנות למדידה
    לעסקים גדולים וקטנים כאחד. מחקרים רבים נוספים כבר התפארו בראיות בקצב הולך וגדל
    שמראים על אימון עסקי כאחת הדרכים הטובות ביותר להתפתחות גדילה של ארגונים ועסקים
    .

    במחקר שנערך ע"י מגזין Fortune נדונו תוצאות של מחקר שנערך על יותר מ -1000
    חברות פורצ'ן שקבלו ליווי באימון עסקי, הגיעו למסקנה שב:

    • 85%  מהעסקים, הייתה עלייה בפריון
    •  39% מהעסקים, הייתה עלייה בשביעות רצון משירות לקוחות
    • 32%  מהעסקים, שימור לקוחות פעל טוב יותר
    • 23%  מהעסקים, נמצאו הפחתה משמעותית בעלויות תקורה
    • 22%  מהעסקים, הגדילו את רווחי השורה התחתון שלהם
      .

    בסך הכל, עסקים המשתמשים במאמן עסקי אסטרטגי כחלק מתכנית הפעולה הכוללת
    של הארגון או העסק חווים שיפור בביצועים ובתפוקה, עם בהירות ומיקוד רבים יותר,
    ודילוג משמעותי, שניתן לכמת בצמיחה שלהם.

    למרות זאת חלק מבעלי העסקים נמנעים מהמפגש עם מאמן עסקי, כי הם רואים את
    ההוצאה על מאמן עסקי כלא כדאית בהגדלת את השורה התחתונה שלהם,
    במציאות אימון עסקי מספק תוצאות חיוביות באופן דרמטי.

    היתרונות של האסטרטגיה באימון עסקי

    ללא קשר למהות או לגודלו של העסק, יש רשימה של יתרונות סטנדרטיות שמגיעות
    בהעסקת מאמן עסקי. היתרונות אלה כוללים:

    • הטמעה מעולה, טובה יותר, וחכמה יותר, של הפעולות כי אתה זה שמגדיר את המטרות
      שאתה באמת רוצה להשיג
    • יצירת איזון בין החיים העסקיים והפרטיים כיוון שאתה עצבת אותו
    • יצירה וצבירה של יותר כסף כיוון שאתה שווה את זה
    • קבלת החלטות טובות יותר לעצמך ולעסק שלך, וזאת מתוך מיקוד ברור ובהיר יותר
    • קבלת אנרגיה וחיוניות רבה יותר ולהצליח להגיע ליותר, ולא להיות נצרך אנרגטית בתהליך
      .

    כאשר חברות, גדולות או קטנות או כל עסק, עובדים עם מאמן עסקי כאסטרטגיה
    להצלחה, הם יכולים לחפור עמוק לתוך העסק שלהם ועם הכישורים ליוזמה שלהם,
    כנקודת מוצא שממנה אפשר יהיה לקבוע כיצד להעביר את העסק שלהם באופן
    הטוב ביותר להשגת הפוטנציאל המלא. בעשותם כך, הם יוצרים תכנית להתגברות
    על אתגרים, ויצירת הזדמנויות, דבר שמאיץ את העסק מהממוצע, ליוצא דופן.

    השאלה היחידה כעת היא, מה הם היתרונות של לא להשתמש בליווי תהליך עם
    מאמן עסקי כאסטרטגיה?

    התשובה: אף לא אחד.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *