המרכז העסקי - למאמנים, יועצים ומטפלים

הפסדתי לקוח בטוח – הלקוח הרוויח את כל הקופה

הפתרון לכל בעיה נמצא לפעמים מעבר לכתף. לא תמיד צריך להשקיע או לתכנן באופן יוצא מן הכלל
כדי להשיג את היעד, הלקוח או הקידום שתמיד חלמת עליהם. אני חסיד גדול של לפתור ולהשיג כמעט הכל עם מה שיש. תשמעו על מקרה שקרה לי, שממחיש איך הפתרון נמצא מתחת לאף, רק צריך קצת להגדיל ראש…

לפני כשנתיים התבקשתי להיפגש עם עו"ד ידוע במגדל שלום. המשרד שלו קיים כבר 40 שנה והוא בעל מוניטין. העו"ד סיפר לי בפגישתנו, שהתחום המיוחד שלו גווע – 'תרגומים וחוזים משפטיים עם חו"ל' מכיון שהאינטרנט נותן כיום מענה ליותר ויותר לקוחות שעושים זאת באופן עצמאי.

שאלתי אותו: מיהו לקוח החלומות שלך? בנק. הוא ענה לי. תן לי לעבוד עם בנק ואני מסודר.
אז מה הבעיה? שאלתי. עזוב הוא אומר לי רק לחברות הגדולות יש גישה לבנקים הגדולים!!! אני קטן מדי.
אני יושב מולו ובזווית העין ראיתי שלט של בנק "מוביל" בישראל, שמתנוסס על החזית ברחוב לידנו. שאלתי את העו"ד:
משנה לך איזה בנק? לא, הוא ענה. מה דעתך על הבנק ה"מוביל"? 100% בסדר. שאלתי אותו האם הוא מכיר מישהו בבנק הזה שמטפל משפטית מקביל אליך? כן, מכיר. ונתן לי שם של פקיד מהמחלקה המשפטית חו"ל.

קמתי ואמרתי לו בוא הולכים!. מה קרה? הוא שאל. אמרתי בוא איתי, יהיה בסדר. ירדנו ועברנו את הכביש
ישר לתוך הבנק. הפקידה שאלה אם נקבעה לנו פגישה? אמרתי לה שכן, לפני 40 שנה… 🙂
התיישבנו מול מנהל המחלקה, ובקשתי מהעו"ד שיספר על עיסוקו, התמחותו וניסיונו לאורך השנים. המנהל הקשיב ולאחר כ-10 דקות לאחר סיום דבריו, הוא שאל את העו"ד שאלה אחת: "איפה היית עד עכשיו?"

זו הייתה הפגישה היחידה שלי עם אותו העו"ד. אני הפסדתי תהליך אימון.
העו"ד הרוויח את לקוח החלומות שלו וגם למד איך לחשוב אחרת עם מה שיש.

לא תמיד אפשר למצוא את הפתרון החלומי ב'מכה ראשונה', אבל אני מכיר את הדרך לשם.
לפעמים כל מה שצריך זה ליווי של בעל ידע וניסיון יצירתי.

אל תהסס קבל עזרה. מעט מאוד אנשים (אם בכלל) מצליחים להשיג משהו גדול לבד. לכל המצליחנים
וכוכבי ספורט יש צוותים של מאמנים ועוזרים. גם לך מגיע!

מוכנים להתחיל להגשים?